企業進行售后服務認證的費用因多種因素而異,主要包括認證機構服務費、咨詢服務費等,具體如下:18734859001
- 認證機構服務費:
- 申請費:一般為 1000 元。
- 審查費:根據企業規模、服務網點數量等確定所需審查人日數,每人日收費標準通常為 3000 元。例如,員工人數在 1-10 人的企業,初次認證審查人日數為 3 天,審查費則為 9000 元;員工人數在 26-45 人的企業,初次認證審查人日數為 6 天,審查費為 18000 元。
- 審定與注冊費(含證書費):通常為 2000 元。
- 年金(含標志使用費):一般每年 2000 元。
- 咨詢服務費(可選):
- 體系搭建費:幫助企業建立符合標準的售后服務體系,費用約為 2-10 萬元。
- 文件編寫費:編制服務手冊、流程文件等,費用約為 1-5 萬元。
- 培訓費:針對員工的售后服務標準培訓,費用約為 5000-3 萬元。
- 其他費用:
- 差旅費:審核員的交通、食宿費用通常由企業承擔,約 1000 元。
- 整改費:若首次審核未通過,需支付復審費用,具體金額根據實際情況而定。